为提高员工交流沟通水平，提升客户满意度，有效降低外诉风险，集团开展了《有效的客户服务与沟通训练提升》专题培训。本次培训集团高度重视，特邀金牌讲师周子人老师主讲，共有54名学员参加。
周剑峰总裁进行了开班讲话，鼓励全体学员把握机会，多参与沟通交流。学习不是一蹴而就的，希望全体学员能发挥自己的主管能动性，力争在本次培训后有所提升，有所收获。
培训采用讲授、案例研讨、角色扮演、情境模拟等多样化的方式实施，并将实际案例密切与大家的生活工作相结合。会场秩序井然，灵活多样的授课方式与幽默生动的授课风格让大家耳目一新，使全体参会人员在愉悦轻松的环境中保持了认真的学习状态，圆满的完成了一天的学习任务。
目前，集团正处于新时期的发展阶段，本次授课内容丰富、可实践性较强，正是一场促进并提升集团服务质量的“及时雨”。通过这次培训学习，从更深层次挖掘了员工的活力与干劲，促进了团队各方面能力的提升，大家不仅提高了对各自岗位的认知能力，而且拓宽了沟通服务的思路，尤其是在面对一些棘手问题上，受到了很多启发，学到了新的方法。接下来集团会多多安排此类学习交流机会，以此提高工作效率、提升公司整体形象，促进集团稳定健康可持续发展!
